Como funciona o processo de troca e devolução? 

Nossa missão é que você mamãe tenha a melhor

experiência de compra e que se sinta muito

confortável com os produtos Linda Gestante,

mas caso não tenha ficado do seu agrado,

não se preocupe! Faremos a troca para

você! O frete de devolução ou da primeira

troca é por nossa conta! :) 

- Você pode trocar qualquer peça por outra

cor, tamanho ou modelo em até 7 dias

corridos contados a partir do recebimento

do produto. A solicitação deve ser feita

através do preenchimento do formulário

dentro da sua conta, basta clicar em

“Meus pedidos” informar email e senha. 

1. PREENCHA O FORMULÁRIO 

Através do site, na opção “minha conta”

você irá escolher se deseja uma troca ou

uma devolução. Após isso, irá preencher o

formulário com número do pedido, CPF,

data da compra, motivo, o produto que

deseja ter em troca (em caso de troca). 

   Em até 24h úteis você receberá por email

uma autorização de postagem gratuita para

poder nos enviar a sua troca sem custo algum. 

2. EMBALE O PRODUTO 

Você deverá devolver o produto em sua

embalagem original, sem indícios de uso,

com etiquetas e a nota fiscal.  

3. DEVOLUÇÃO DO PRODUTO 

Com o código de autorização de postagem,

leve o produto embalado até uma agência

dos Correios autorizada e informe o código

ao atendente, a etiqueta de destinatário/

remetente é impressa pelo próprio atendente. 

4. RECEBIMENTO DO NOVO PRODUTO 

Se você optou pela troca, ao recebermos o

seu produto, o mesmo passará por uma

análise do departamento de qualidade para

a aprovação e realização da troca. Após

aprovação da análise, você receberá o novo

produto conforme informado no formulário,

no endereço indicado e no prazo de acordo

 com o seu CEP.  

     Caso tenha optado pela devolução,

devolveremos os valores pagos (produtos

e frete) da mesma maneira que recebemos.

Ex: Se pagou com cartão, o estorno será

feito no cartão de crédito via operadora. 

5. TROCA/DEVOLUÇÃO NÃO APROVADA 

O produto será devolvido para o cliente sem

direto de substituição ou indenização quando

houver os seguintes itens de reprovação: 

- Ausência de defeito (não constatação do dano

informado pelo cliente no formulário); 

- Indícios de uso ou dano acidental o provocado; 

- Lavagem do produto; 

- Ajustes feitos pelo cliente ou por terceiros (costuras, bainhas, etc);