Consigo acompanhar a entrega do meu pedido? 

 

Sim, basta acessar “meus pedidos” e

acompanhar todo o processo, desde a

aprovação do pagamento, até a entrega

à transportadora. Se o seu pedido já

tiver sido despachado, você também 

pode consultar o rastreamento junto

aos correios ou transportadora. Se

preferir poderá entrar em contato

através da nossa central de

relacionamento no telefone

(11) 2748-9012 / (11) 99308-5453 

ou enviando um e-mail através do

formulário de contato. 

 

 

Se não houver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece? 

Serão realizadas 3 tentativas de entrega

em dias e horários diferentes, caso não

haja sucesso, o produto retornará para o

nosso Centro de Distribuição. Lhe

informaremos através da nossa Central

de Relacionamento e será cobrado um

novo frete para o reenvio da mercadoria. 

 

Meu pedido já foi despachado, mas vi

agora que coloquei o endereço errado.

O que acontece? 

Em caso de endereço incorreto ou

incompleto, não será possível efetuar

a entrega. O pedido retornará para o

nosso Centro de Distribuição e o

cliente pagará um novo frete para 

o reenvio. 

 

Consigo calcular o valor do frete? 

Sim. O frete é calculado automaticamente

pelo sistema no ato da compra, considerando

o peso das mercadorias escolhidas e o CEP.

Escolha a opção que melhor te atenda. 

 

Qual o prazo de entrega? 

O prazo da entrega dependerá da modalidade

de frete escolhida no ato da compra.

O prazo passa a ser contato a partir da

data de aprovação do pagamento pela

instituição financeira e por nossa loja

caso haja necessidade de validação

de dados.